Bei der Anschaffung von Werkzeug und Geräten betrachten Handwerker zunehmend nicht nur die Anschaffungskosten, sondern den ganzen Lebenszyklus. ITW Befestigungssysteme bietet frühzeitig einen kostenfreien Full Original Service (FOS) angeboten. Da Handwerker gerne mit dem Smartphone administrative Tätigkeiten erledigen, bietet ITW Befestigungssysteme nun auch eine App zur Registrierung und Verwaltung der Geräte.
Die Geräte sind bis zu vier Wochen nach dem Kaufdatum auf der Website www.itw-fos.de oder mit der App zu registrieren. Zur Registrierung sind der Barcode einzuscannen oder die Gerätenummer einzugeben und durch wenige Angaben zum Kaufenden zu ergänzen.
Die User der App profitieren zudem von weiteren Funktionen. Die registrierten Geräte der Marken Paslode, Spit und Stockade und anderer Anbieter lassen sich online verwalten. Beratung und Unterstützung bei Fragen lässt sich über die Chatfunktion führen.
ITW Befestigungssysteme gewährt auf registrierte Geräte der Marken Paslode, Spit und Stockade eine Komplettgarantie von bis zu drei Jahren. Während der Garantiezeit entstehen keine zusätzlichen Kosten bei Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie Verschleißteilen. Nach Ablauf der Garantie schließen sich bis zu drei weitere Jahre Reparaturkostenschutz an.
Reparaturen können mit wenigen Klicks in weniger als einer Minute online beauftragt und die kostenfreie Abholung zum Wunschdatum beauftragt werden. Damit ist kein zeit- und kostenaufwendiges anfragen, abstimmen und freigeben von Kostenvoranschlägen notwendig. In aller Regel wird das Gerät innerhalb von 48 Stunden beim Hersteller in Deutschland repariert. Die Registrierung ist zudem ein wirksamer Diebstahlschutz, da beim FOS-Service oder der Reparatur die Gerätenummern geprüft werden.