Am 09./10. März 2023 wird sich der wieder in Präsenz stattfindende 7. PVH-Kongress erneut mit der Zukunft des Produktionsverbindungshandels (PVH) auseinandersetzen. Unter dem Motto „Wie tickt der Kunde digital – Kundenbindung im digitalen Zeitalter“ dürfen sich die Teilnehmer auf eine neue Marktuntersuchung sowie interessante Vorträge und Praxisbeispiele zu aktuellen und zukunftsweisenden Themen freuen.
Die Marktuntersuchung wird sich diesmal vertiefend mit „Social Media“ und Aspekten der Prozessoptimierung befassen, aber auch Entwicklungstendenzen und Serviceleistungen weiter untersuchen. Die Ergebnisse dieser Marktuntersuchung werden den Teilnehmern exklusiv auf dem 7. PVH-Kongress vorgestellt. Daneben werden in weiteren Fachvorträgen die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Kundenbindung aufgegriffen. Abgerundet wird das Programm durch Praxisbeispiele, die Ansatzpunkte für das heute notwendige Kundenbeziehungsmanagement aufzeigen sollen.
Die Handels- und Industrieverbände der Werkzeugbranche – der Fachverband des Deutschen Maschinen- und Werkzeug-Großhandels e.V. (FDM), der Fachverband Werkzeugindustrie e.V. (FWI), der Fachverband Elektrowerkzeuge des ZVEI sowie federführend der Zentralverband Hartwarenhandel e.V. (ZHH) – sind die gemeinsamen Ausrichter des 7. PVH-Kongresses. Als Veranstaltungsort steht das Congress-Centrum Nord der KölnMesse zur Verfügung. Am Vorabend bietet das Get-Together im Kölner Brauhaus Sion reichlich Gelegenheit zum Gespräch in entspannter Atmosphäre.
Das genaue Programm und die Einladungen werden im Herbst versandt.